发布时间：
2024-08-22 14:10:00
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1.问：在医保便民服务方面推出了什么新模式？
答：在全旗22个苏木乡镇（街道）、533个嘎查村（社区）、27家银行网点、1个园区管委会和2个企业建成可承办医保业务基层医保服务站（点）619个。服务事项下放乡镇、二级医疗机构19项，企业、园区10项，嘎查村（社区）、银行网点9项。实现高频次医保个人经办服务事项就近办理。为进一步扩大基层医保服务点覆盖范围，方便群众办事，增设34家定点医疗机构、基层卫生院、定点零售药店为基层医保服务点，通过“医保服务终端”下放经办服务事项9项。延伸基层医保服务站（点）触角，下沉经办服务，让服务向前一步，群众少走一步，让参保群众在家门口就能办理医保业务。
2.问：如何迈入医保“刷脸”新时代?
答：一是探索“互联网+医保”合作共建模式，配置“医保服务终端”。为医疗机构、银行和企业“穿针引线、牵线搭桥”，实现医保、银行、医药机构、企业等多方通力合作达成共识。协调银行向支付宝企业购置32台医保窗口业务服务终端、94台医保移动手持终端设备，用于30家医疗机构、22个苏木乡镇（场）、医保服务大厅开展医保业务。二是依托数据赋能，医保经办服务“刷脸”即享。旗医保局持续探索、开拓创新，努力搭建“智慧医保”服务场景，将国家医保信息平台数据与“医保服务终端”数据互联互通。将“刷脸办医保”嵌入“医保服务终端”，参保群众不用手机展示医保码，也不用刷医保卡，直接“刷脸”即可精准识别身份，调取医保个人信息，用于医保结算和医保业务办理。通过“医保服务终端”设备，可办理挂号、结算、异地就医备案、城乡居民参保登记等9项业务，实现医保业务“刷脸”即办。三是强化技术支撑，终端服务安全又便捷。采用“人脸识别+实名+实人”的安全核验技术，提高刷脸识别率，基本实现秒识人脸，保证服务体验感。通过安全核验实现移动支付，在确保个人信息安全的基础上，快速实现医保结算，有效避免个人医保账户被盗刷问题。既简化参保人就医流程，缩短结算时间，改善患者就医体验，也保证了医保基金安全。
3.问：在医保经办服务方面有哪些创新方式及取得了什么成效？
答：推进医保经办全流程数字化服务，加快推进医保服务“网上办”“掌上办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。大数据赋能医保管理和经办，全面架起一条医保便民服务“高速公路”。通过加大数据治理力度，确保数据完整准确。发挥大数据边际成本低、应用场景广的优势，不断通过数字化驱动医保管理，释放新质生产力，实现经办服务质效新跃升。从“窗口办”到“掌上办”，从刷社保卡到扫电子医保码，实现群众“就医购药不带卡，出门只需医保码”。再到“刷脸”即享医保服务，不断创新服务方式，优化经办服务流程，拓宽应用场景，做到在线挂号、医保结算、移动付费、检查取药等全流程使用。“卡结算”到“码结算”再到“刷脸结算”转变的实现，推动医保支付便民服务再升级，持续改善医保患者就医体验和结算效率，不断提升医保公共服务水平。
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