科左中旗召开12345政务服务便民热线重点未办结工单调度会
发布时间：
2025-09-12 17:25
信息来源：
科左中旗政务服务
分享到：
为深入落实自治区和通辽市关于加强我旗热线工单办理工作的要求，高效破解群众“急难愁盼”问题，切实提升12345政务服务便民热线工单办结质效，9月12日，科左中旗召开重点未办结工单调度会，相关承办单位负责人及热线工作人员共30余人参会。
会上，通报了自治区派发重点未办结工单的总体情况，明确各单位未办结工单数量、涉及领域及超期原因。各承办单位逐一就本单位未办结工单情况进行发言，梳理了未办结工单的分类情况及当前办理进度，分析了工作中的难点及需要采取的有效措施。对涉及多部门协同的工单存在职责边界不清、联动推进效率不高的问题；历史遗留问题因时间跨度长、相关佐证材料不全，导致办理周期超出预期等问题，各单位提出针对性的解决方案。
会议要求，各承办单位要提高政治站位，以“群众满意”为核心目标，对未办结工单实行“清单式管理、办结制推进”，确保每一件工单都有回应、有落实、有结果。并建立长效工作机制，从源头减少工单积压，切实提升基层治理和服务水平，提高群众获得感和满意度。
蒙公网安备 15052102000108号