高效办成一件事调查问卷
为进一步优化政务服务，围绕解决企业群众办理政务服务中的“急难愁盼”问题，推动企业和群众“高频办事、覆盖面广、反映问题多”的事项“高效办成一件事”，科左中旗政务服务中心开展“高效办成一件事”需求调查问卷，广泛征集个人和经营主体在办事过程中的难点堵点问题，以及对“高效办成一件事”事项的意见建议。诚邀您热心参与。
1.您的身份？
A.个人
B.经营主体
2.您希望通过什么渠道办理“一件事”？
A.网上政务服务平台
B.线下实体政务服务大厅
C.手机
D.自助终端
3.您在办理过程中遇到过哪些难点堵点？[多选题]
A.不知道事项在哪个平台（或窗口）办理
B.办事指南不清晰或看不懂
C.办事指南内容和实际办事流程不一致
D.申请表单或申请材料太多太复杂
E.申请办理页面交互不友好不合理
F.电子材料提交要求繁琐，需要重复录入
G.网上办完以后，还需要再去实体大厅
H.要去多个不同服务大厅才能办完
I.不同区域办理同一事项要求不一致
J.总体办理周期太长
K.其他
L.没有办理过
4.您在办事过程中遇到问题，常用的沟通反馈渠道有哪些？[多选题]
A.到各级政务服务机构、管理部门现场进行投诉
B.通过12345热线或各级政务机构、管理部门对外公布的监督投诉电话进行投诉
C.通过相关部门或地方政务服务网站进行投诉
D.通过各级政务机构、管理部门对外公布的电子邮箱等进行投诉
E.以邮寄信函等方式向各级政务机构、管理部门进行投诉
F.其他
5.您的投诉反馈问题是否得到有效处理？
A.总是高效处理
B.已处理，但等待时间过长
C.总是未处理
D.没有投诉反馈过
